Sprache
Signalez-nous vos dommages dans les 24 heures
Pour éviter les abus, nous aimerions recevoir une notification de votre part dans les 24 heures. Après ces 24 heures, il nous est plus difficile de déterminer si le dommage a été causé par l'expédition ou l'utilisation.
Nous serons donc très critiques à ce sujet.
Fournissez-nous les informations suivantes via le formulaire de contact: Votre nom, numéro de commande, numéro d'article endommagé, le nombre de pièces et des photos bien claires (de l'étiquette d'expédition DHL attachée au colis, de l'article endommagé, de l'emballage / boîte extérieure et du matériel d'emballage).
En cas d’absence de ces informations nécessaires, nous ne serons pas en mesure de traiter votre réclamation.